AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Die vorliegenden Bedingungen sind integraler Bestandteil des mit Boschung Meubles SA, mit Sitz in Freiburg (Schweiz), abgeschlossenen Vertrags.
Angebote und Gültigkeit
Alle angegebenen Preise sind netto, sofern nicht anders angegeben, inklusive Mehrwertsteuer und gelten für Abholung vor Ort. Unsere Angebote gelten ausschliesslich in der Schweiz und im Fürstentum Liechtenstein. Bei Versand werden die Versandkosten in Rechnung gestellt; wir behalten uns jedoch das Recht vor, zusätzliche Gebühren zu erheben. Für Bestellungen mit Lieferadressen ausserhalb der Schweiz und Liechtenstein oder an schwer zugängliche Orte (Chalets, Bergdörfer usw.) gelten die auf der Website angegebenen Preise nicht, und es ist ein individuelles Angebot erforderlich. Wir behalten uns das Recht vor, die Lieferkosten insbesondere bei Spezial-, Sammelbestellungen oder entfernten Destinationen anzupassen. Im Zweifelsfall behalten wir uns ebenfalls das Recht vor, eine Bestellung zu stornieren.
Kaufvertrag und Eigentum
Der Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde eine Bestellung über unsere Website, im Geschäft oder telefonisch aufgibt. Mit der Bestätigung seiner Bestellung akzeptiert der Kunde diese allgemeinen Geschäftsbedingungen. Eine detaillierte Auftragsbestätigung wird ihm zugestellt. Bei Zahlungsverzug behalten wir uns das Recht vor, auf Kosten des Kunden einen Eigentumsvorbehalt in den zuständigen offiziellen Registern eintragen zu lassen.
Urheberrecht und Werbung
Sämtliche Inhalte (Texte, Bilder, Grafiken) sowie die Gestaltung unserer Unterlagen sind urheberrechtlich geschützt. Jede Vervielfältigung, Bearbeitung oder Verbreitung, in welcher Form auch immer, einschliesslich in elektronischer Form, ist ohne unsere vorherige Zustimmung untersagt. Personalien für Werbung nutzbar und ergänzbar (widerrufbar).
Haftung und anwendbares Recht
Wir lehnen jede Haftung für Schäden ab, die ausserhalb unseres Einflussbereichs liegen. Im Falle eines Rechtsstreits im Zusammenhang mit Kauf, Lieferung oder Nutzung eines Produkts ist unsere Haftung auf CHF 2'000.– beschränkt. Jede Reklamation bedarf der Zustimmung beider Parteien. Die Parteien verpflichten sich, vor Einleitung eines gerichtlichen Verfahrens eine gütliche Einigung anzustreben. Bei Montage von Möbeln beim Kunden wird jede Haftung für Schäden ausgeschlossen, die durch Wand- oder Bodenbefestigungen entstehen. Es obliegt dem Kunden, die Tragfähigkeit der Wände und Böden sowie das Vorhandensein allfälliger Leitungen zu prüfen. Bei Abholung im Lager liegt das Verladen vollständig in der Verantwortung des Kunden. Wir lehnen jede Haftung für Schäden ab, die während dieses Vorgangs entstehen können. Es gilt schweizerisches Recht mit Gerichtsstand Freiburg.
Stornierungsgebühren und Zahlungsbedingungen
Jede Bestellung ist verbindlich. Eine Stornierung kann je nach Fortschritt der Bestellung Kosten verursachen. Sie muss uns schriftlich und mit einer Begründung mitgeteilt werden. Wurde die Ware noch nicht produziert oder vorbereitet, werden 25 % des Rechnungsbetrags verrechnet. Bei massgefertigten Artikeln auf Kundenwunsch können die Kosten höher ausfallen, und eine Stornierung kann in gewissen Fällen abgelehnt werden.
Sofern in der Auftragsbestätigung nichts anderes vermerkt ist, gelten folgende Zahlungsbedingungen: Für Lagerartikel ist der gesamte Betrag inklusive Mehrwertsteuer bei Abholung gemäss unseren üblichen Zahlungsmethoden zu begleichen. Für bestellte Artikel ist innerhalb von 10 Tagen nach Auftragsbestätigung eine Anzahlung von 50 % zu leisten. In bestimmten Fällen kann eine höhere Anzahlung verlangt werden. Für Bestellungen über unsere Website ist eine vollständige Vorauszahlung erforderlich. Bei Zahlungsverzug wird eine erste Mahnung per E-Mail versendet. Erfolgt keine Reaktion, wird eine zweite Mahnung schriftlich zugestellt. Bleibt die Zahlung auch danach aus, wird das Dossier ohne weitere Ankündigung an ein Inkassounternehmen oder das zuständige Betreibungsamt übergeben. Sämtliche damit verbundenen Kosten gehen zulasten des Kunden.
Lieferbedingungen
Die Lieferungen erfolgen gemäss den angegebenen Fristen. Bei höherer Gewalt, Lieferverzögerungen seitens der Lieferanten oder Hindernissen durch den Kunden können sich die Fristen verlängern, ohne dass ein Rücktritt vom Vertrag möglich ist. Lieferungen durch Dritttransporteure können mehr Zeit in Anspruch nehmen, ohne dass Boschung Meubles SA dafür verantwortlich ist. Die Lieferfrist beginnt mit dem Eingang der Zahlung oder der Auftragsbestätigung. Bestimmte Dienstleistungen werden durch externe Partner erbracht. Im Falle von Schäden oder Streitigkeiten gelten auch deren allgemeine Geschäftsbedingungen. Die Zufahrt zum Wohnort muss für Lastwagen befahrbar sein. Lieferungen, die spezielle Mittel erfordern (Seilbahn, Zufahrtsbewilligung, Kran, Möbellift usw.), werden zusätzlich verrechnet. Treppen, Türen und Durchgänge müssen frei zugänglich sein. Es liegt in der Verantwortung des Kunden zu prüfen, ob die Möbel durch die Zugänge passen. Die Miete von technischem Equipment (mindestens CHF 180.–/h) wird zusätzlich verrechnet. Bei Abwesenheit zum vereinbarten Liefertermin gehen die Kosten einer zweiten Lieferung zulasten des Kunden. Bei Abholung durch den Kunden behalten wir uns das Recht vor, Lagergebühren (CHF 20.–/Tag) zu verrechnen, wenn die Ware nicht innerhalb von 10 Tagen nach Verfügbarkeitsmeldung abgeholt wird. Bei der Abholung erfolgt eine Sichtkontrolle gemeinsam mit dem Kunden. Nach Übergabe der Ware lehnen wir jede Haftung für Schäden im Zusammenhang mit Transport oder Handhabung ab
Reklamationen, Garantie und Rücksendungen
Reklamationen müssen innerhalb von 8 Kalendertagen nach Erhalt der Ware gemeldet werden. Der Kunde ist verpflichtet, die Produkte bei Erhalt zu prüfen und allfällige Mängel, Schäden oder Abweichungen zur Bestellung unverzüglich schriftlich zu melden. Erfolgt keine Empfangsbestätigung, beginnt die Frist ab Versanddatum der Bestellung. Es gelten die Bestimmungen von Art. 201 OR. Während der Garantiezeit sind Mängel sofort nach deren Feststellung zu melden. Die Standardgarantie beträgt zwei Jahre ab Kaufdatum, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Normale Abnutzung, Alterung, klimabedingte Verformungen sowie unsachgemässe Nutzung sind von der Garantie ausgeschlossen. Änderungen oder Reparaturversuche durch den Kunden führen zum Erlöschen der Garantie. Die Garantie umfasst ausschliesslich Fabrikations- oder Materialfehler; ein Ersatz erfolgt nur im Ausnahmefall. Ein Anspruch auf Preisreduktion oder Vertragsauflösung besteht nicht. Bei Polstermöbeln sind Veränderungen wie weichere Sitzhärte, Mulden- oder Wellenbildung durch Gebrauch normal und materialbedingt. Bezüge können sich durch Körperwärme, Feuchtigkeit und Gewicht mit der Zeit dehnen, insbesondere bei grösseren Sitzflächen, legerer Polsterung oder feineren Materialien. Insbesondere sind Wellen- oder Faltenbildung bei Lederbezügen üblich und stellen keinen Reklamationsgrund dar; auch in den ersten Nutzungsmonaten kann sich die Vorspannung leicht verändern. Diese optischen Veränderungen sind normal und haben keinen Einfluss auf Qualität, Funktion oder Lebensdauer; sie stellen keinen Mangel dar. Holz und Leder sind Naturmaterialien; Farb-, Struktur- und Materialunterschiede sind typische Eigenschaften und kein Beanstandungsgrund. Eine Rückgabe oder ein Umtausch ist innerhalb von 8 Kalendertagen nach Erhalt gegen Vorlage des Zahlungsnachweises möglich und muss schriftlich angekündigt werden. Akzeptiert werden nur unbenutzte, vollständige und originalverpackte Artikel. Montierte, ausgepackte, verschmutzte oder beschädigte Produkte sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Rücksendekosten und Transportrisiken gehen zulasten des Kunden. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von ca. 10 Arbeitstagen nach Prüfung der Ware; erstattet wird nur der Warenwert, nicht die Lieferkosten. Vom Rückgabe- und Umtauschrecht ausgeschlossen sind insbesondere gepolsterte oder bezogene Artikel, Spezialanfertigungen, Artikel mit speziellen Ausführungen sowie Hygieneprodukte nach Öffnung der Verpackung.
Haftungsbeschränkung und Salvatorische Klausel
Soweit gesetzlich zulässig, ist jede Haftung von Boschung Meubles SA für indirekte Schäden, Lieferverzögerungen oder Liefermängel ausgeschlossen. Sollte eine Bestimmung dieses Vertrags ungültig oder nicht durchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt. Die betreffende Klausel wird durch eine gültige Regelung mit wirtschaftlich gleichwertiger Wirkung ersetzt. Gleiches gilt bei Vertragslücken. Boschung Meubles SA behält sich das Recht vor, diese allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern.